كن على متابعة
الأسئلة المتكررة
لا تتردد في مراسلتنا في حال اي استفسار
كيف أتبرع ؟
يسمح لك بجمع الاشتراكات الشهرية من المعجبين للمساعدة في تمويل مشاريعك الإبداعية. كما أنهم يشجعون مستخدميها على تقديم مكافآت إلى المعجبين كطريقة لسدادها مقابل دعمهم.
ما هي طرق التبرع المتوفرة ؟
بامكانك التبرع من خلال موقعنا الالكتروني عبر عدة طرق: - من خلال حساب PayPal - أو عبر بطاقتك البنكية أو الائتمانية، - أو عبر iDEAL اذا كنت مقيماً في هولندا - أو عبر Giropay و Sofort إذا كنت مقيماً في ألمانيا. ويتم ذلك عبر الضغط على رابط الحالة أو الحملة أو الكفالة التي تريد التبرع لها ومن ثم يتم تحويلك لصفحة اختيار طريقة الدفع المناسبة لك.
قمت بالتبرع ولم يصلني سند قبض التبرع ولم يظهر على حسابي في الموقع، ما السبب؟
- في حال التبرع عبر حوالة بنكية أو عادية يصلك سند قبض التبرع بعد حوالي 2-5 أيام من تاريخ إرسالك لصورة عن إيصال الحوالة والغاية من التبرع على بريدنا الإلكتروني، وذلك بسبب الوقت الذي تستغرقه الحوالات للوصول إلى حسابنا ومن ثم تسجيلها في سجلاتنا. - في حال التبرع الإلكتروني عبر PayPal أو عبر بطاقتك البنكية أو الائتمانية أو عبر iDEAL، تكتمل عملية الدفع ويصلك سند قبض التبرع على بريدك الإلكتروني بشكل فوري. - في حال التبرع الإلكتروني عبر Sofort أو Giropay يستغرق وصول سند قبض التبرع لبريدك الإلكتروني حوالي 5 أيام لحين استكمال الإجراءات المصرفية. في جميع الأحوال إذا لم يصلك سند قبض التبرع ولم يظهر التبرع على صفحة تبرعاتي في حسابك
ما هو أقل مبلغ للتبرع؟
بطاقتي البنكية بعملة أخرى غير الدولار، هل يجب التبرع بالدولار حصراً عبر الموقع؟
أغلب البطاقات البنكية تقبل السحب بجميع العملات حتى لو كانت عملة البطاقة غير عملة المبلغ الذي سيتم سحبه منها، ويتم ذلك عبر تحويل المبلغ من عملة البطاقة إلى العملة الأخرى المراد سحب المبلغ عبرها.
هل يتم اقتطاع نسبة من التبرعات الإلكترونية أم تصلكم كاملة ؟
نعم يتم اقتطاع نسبة ضئيلة من كل تبرع يتم الكترونياً عبر الموقع من قبل شركات مزودي حلول الدفع كبيبال وسترايب، والتي لا تقدم خدماتها بشكل مجاني حتى للجمعيات الخيرية أو المنظمات غير الربحية.